よくある質問

商品について

 

Q. 結婚式以外に使用しても大丈夫ですか？
A. はい、もちろん結婚式以外に使用しても問題ありません。
商品は、シルク素材で作られた無地ですので、どんなシチュエーションで使用しても大丈夫です。

Q. メンズ用を女性が使っても大丈夫ですか？
A. はい、商品上、メンズ・レディースの名前をつけておりますが、どちらの商品も男女どなたでもご使用頂いて問題ございません。

配送・返品について

Q. 商品はプレゼント梱包できますか？
A. 全ての商品をプレゼント梱包（ボックスに梱包、リボン付）してお届けしています。

Q. プレゼントとして、注文者の住所ではない住所に商品を送るはできますか？
A. 注文者以外の送り先住所を記載することが可能です。
その場合、送り先には「納品書」は送られません。

Q. お届け日の日時指定はできますか？
A. 大変申し訳ございませんが、当ショップでは日時指定はできません。
お急ぎの場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

Q. 商品はどれくらいで手元に届きますか？
A. お届けまでにかかる日数はご注文完了後、通常商品で約5営業日から10営業日となります。刺繍デザインの登録に不備がある場合、また、クレジットカードの処理の遅延により、発送が遅れる可能性がございますのでご了承ください。

Q. 商品の返品は行えますか？
A. 原則として、お客様都合での返品は行うことができません。
商品に予め欠損、誤配送などがあった場合にはお受けいたします。お問い合わせよりご連絡ください。